to read complaints and reviews, or file yours.ParafPara Puanlarımı Online Alışverişte Kullanamıyorum, Mağduriyet Yaşıyorum
Halkbank Paraf Platinum kartımda 550 TL değerinde ParafPara birikti, fakat bu puanları hiçbir yerde kullanamıyorum. Özellikle Trendyol ve Hepsiburada gibi online alışveriş platformlarında ParafPara bakiyem görünmüyor ve harcama sırasında kullanılamıyor. Kartı aldığım ilk günden beri bu sorun sürekli devam ediyor ve İstanbul’da yaşıyorum.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir yanıt alamadım. Kartımda herhangi bir ödeme sorunu veya kısıtlama da bulunmuyor, garanti kapsamında. ParafPara’yı yalnızca belirli mağazalarda değil, yaygın olarak ve özellikle e-ticaret sitelerinde kullanmak istiyorum. Madem puanlar hiçbir yerde kullanılmıyor, bu birikmiş puanların ne olacağı konusunda mağduriyet yaşıyorum.
Bu sorunun en kısa sürede çözülmesini ve ParafPara puanlarımı istediğim platformlarda kullanabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
