Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33918455
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli Kart İşlemi Ve İade Talebim

profile
İbrahim
Halkbank
11 Ekim 2025 09:58
783

Halkbank Paraf Platinum kredi kartımdan 5 Ekim 2025 tarihinde, bilgim dışında 24.493,45 TL tutarında online bir alışveriş işlemi yapılmıştır. İşlem, internet üzerinden bir ödeme olarak görünmekte ve “Enuygun” isimli siteden uçak bileti alımı şeklinde yansımıştır. Ancak ben kesinlikle bu siteden herhangi bir alışveriş yapmadım ve işlemin bana ait olmadığını belirtmek isterim.

İşlemi fark ettiğimde hemen Halkbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak tarafıma, işlemin 3D Secure ile gerçekleştirildiği ve bu nedenle itirazımın olumlu sonuçlanamayacağı belirtildi. Telefonuma işlemle ilgili SMS gelmiş olmasına rağmen, alışverişi ben yapmadım. Kartımın blokesi sağlanıp yenisinin gönderileceği bilgisi verildi.

Trabzon Şubesi’ni kullanıyorum fakat şu an Ankara’da ikamet ediyorum. Böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

İşlemin iptal edilerek ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

bilgim-disinda-yapilan-yuksek-tutarli-kart-islemi-ve-iade-talebim-1.jpg
Halkbank Logo
Halkbank
11 Ekim 2025 10:02 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Kredi Kartı Harcamaları Ve Yetersiz Güvenlik Nedeniyle Mağduriyet

profile
Yasin
Halkbank
10 Ekim 2025 15:13
613

07 Ekim 2025 tarihinde, Halkbank Paraf kredi kartım iznim dışında Amerika'daki restoran ve lokantalarda (örneğin Domino's gibi) kullanılarak kart limitim olan 150.000 TL'nin tamamı harcanmıştır. Bu harcamalar tarafımdan yapılmamıştır ve hiçbir şekilde onayım olmadan gerçekleşmiştir. Olayı fark etti...

Halkbank Onayladığım Tutarın Üzerinde Para Çekildi, Banka Çözüm Sunmuyor

profile
Osman
Halkbank
25 Ağustos 2025 08:09
842

24.08.2025 tarihinde Halkbank Troy kredi kartımla internet üzerinden yaptığım alışverişte, bana gelen onay mesajında 13.913 TL’lik bir işlem için şifre gönderildi ve bu tutarı onayladım. Ancak, hesabıma baktığımda 15.915 TL’lik bir harcamanın çekildiğini gördüm. Onayladığım miktar ile bankanın çekti...

İzinsiz Yurt Dışı İşlemlerine Bankadan Yetersiz Destek

profile
Elif
Halkbank
05 Eylül 2025 12:22
1.753

Paraf Esnaf kredi kartımın sonu 6188 ile biten kartımda, Ekim 2024 ile Ağustos 2025 arasında yaklaşık 120 bin TL tutarında, parça parça ve genellikle “Wbltca” ve “London” gibi yurt dışı ödeme kuruluşlarında birçok işlem yapılmıştır. Tüm bu işlemler kartım fiziksel olarak bende olmasına rağmen, iznim...

Öne Çıkan Konular

Halkbank Paraf Platinum Halkbank Müşteri Hizmetleri Halkbank Paraf Platinum bloke Halkbank Paraf Platinum internet Halkbank Paraf Platinum işlem iptali Halkbank Paraf Platinum kartsız işlemler Halkbank Paraf Platinum online Halkbank Paraf Platinum sms gelmiyor Halkbank kartsız işlemler Halkbank bloke
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri