to read complaints and reviews, or file yours.Paraf Puanları Kullanılamıyor Ve Süre Uzatımı Talep Ediliyor
Halkbank Paraf kredi kartlarım için geçiş programına dahil oldum ve Paraf Paralarım yüklendi. Ancak diğer kartımdaki Paraf Paraları kullanmak istediğimde harcamalarım Paraf Paradan düşülmek yerine, özel kullanımlarımdan düşülüyor. Bu durum en başından beri aynı şekilde devam ediyor ve özellikle şu an 150 TL tutarındaki Paraf Paramın yarın son kullanım günü olmasına rağmen, bu sistem hatası nedeniyle bu Paraf Parayı kullanamıyorum. Ve diğer Paraf paramıda dahil.
Paraf Premium üyesi olmama rağmen puanlarımı doğru şekilde kullanamıyor olmam benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. İlgili işlemler 0207 ile biten kartıma aittir.
Paraf Paralarımın hangi işlemde nasıl kullanıldığının detaylı şekilde incelenmesini, sistemdeki bu hatanın acilen düzeltilmesini ve süresi dolmak üzere olan 150 TL Paraf Paramın kullanım süresinin uzatılarak tarafıma tekrar tanımlanmasını talep ediyorum. Şikayetimle ilgili olarak bankanızdan yazılı ve net bir geri dönüş bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
