to read complaints and reviews, or file yours.Paraf Kredi Kartında 38.000 TL İzinsiz İşlemler Ve İade Talebi
Halkbank’a ait Paraf kredi kartımdan 23 Ekim tarihinde Taakpay Alopi Müteahhit İşleri Tijuana adına, aynı gün içinde farklı saatlerde olmak üzere toplam 5 adet izinsiz işlem yapılmış ve yaklaşık 38.000 TL tutarında harcama yansımıştır. Bu işlemler için tarafıma ne SMS ne de herhangi bir bilgilendirme gelmemiştir. O gün yalnızca e-Football için kendi bilgim dahilinde bir internet harcaması yapmıştım; sonradan ekstreyi kontrol ettiğimde bu farklı ve yüksek tutarlı işlemleri fark ettim.
İşlemlerin internet alışverişi şeklinde göründüğünü anlıyorum ve bu harcamaların hiçbiri tarafımdan onaylanmamıştır. Şüpheli durum nedeniyle kartımı internet alışverişine kapattım, ancak henüz Halkbank veya ilgili üye işyeriyle detaylı bir görüşme yapmadım.
İznim ve onayım olmadan gerçekleştirilen bu 5 adet işlemin incelemeye alınmasını, bu ödemelerin iptal edilerek toplam yaklaşık 38.000 TL tutarın kartıma iade edilmesini ve kart güvenliğimle ilgili gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
