to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank Paraf Genç kartımın Troy altyapısına geçirilmesinden sonra yaşadığım sorunlar nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Kartım Troy Discover özellikli olmasına rağmen, Spotify, Youtube.com Premium, Amazon Prime gibi yurt dışı kaynaklı dijital platform ödemelerimi bir türlü gerçekleştiremiyorum. Kart numarasının son 3 hanesini girdiğim anda “bu kart kullanılamıyor” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor.
Ödemelerimi Türk Lirası üzerinden yapmama rağmen, Troy kartların yurt dışında ve bu dijital platformlarda geçmemesi sebebiyle yaklaşık dört aydır hiçbir abonelik ödememi kartımla yapamıyorum. Aktif bir Paraf Genç kullanıcısıyım ve bu durum eğitim, eğlence ve günlük kullanım açısından beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Bu konuyla ilgili Halkbank müşteri hizmetleri ve banka yetkilileriyle görüştüğümde, bana yapabilecekleri hiçbir şey olmadığını, Mastercard gönderemeyeceklerini ve ellerinde sadece Troy kart bulunduğunu söylediler. Bankanın bu tutumu, müşteriyi çözümden çok çaresiz bırakan bir yaklaşım oldu.
Halkbank’tan, Paraf Genç kartım için tekrar Mastercard altyapılı bir kart gönderilmesini ve dijital platform ödemelerimi sorunsuz şekilde yapabileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Halkbank Paraf Genç kartımın Troy altyapısına geçirilmesinden sonra yaşadığım sorunlar nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Kartım Troy Discover özellikli olmasına rağmen Spotify, Youtube.com Premium, Amazon Prime gibi yurt dışı kaynaklı dijital platform ödemelerimi bir türlü gerçekleştiremiyorum. Kart numarasının son 3 hanesini girdiğim anda “bu kart kullanılamıyor” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor.
Ödemelerimi Türk Lirası üzerinden yapmama rağmen, Troy kartların yurt dışında ve bu dijital platformlarda geçmemesi sebebiyle yaklaşık dört aydır hiçbir abonelik ödememi kartımla yapamıyorum. Aktif bir Paraf Genç kullanıcısıyım ve bu durum eğitim, eğlence ve günlük kullanım açısından beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Bu konuyla ilgili Halkbank müşteri hizmetleri ve banka yetkilileriyle görüştüğümde, bana yapabilecekleri hiçbir şey olmadığını, Mastercard gönderemeyeceklerini ve ellerinde sadece Troy kart bulunduğunu söylediler. Bankanın bu tutumu, müşteriyi çözümden çok çözümsüz bırakan bir yaklaşım oldu.
Halkbank’tan, Paraf Genç kartım için tekrar Mastercard altyapılı bir kart gönderilmesini ve dijital platform ödemelerimi sorunsuz şekilde yapabileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Halkbank Paraf Genç kartımla 1 Aralık tarihinden beri Spotify Premium ödemesi yapamıyorum. Kartım internet alışverişine açık ve başka sitelerde sorunsuz işlem yapabiliyorum. Kartımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen sadece Spotify ödemesi sırasında işlem gerçekleşmiyor. Henüz Halkbank müşteri hizm...
Uzun süredir Halkbank Platinum Mastercard kullanıcısıyım. Kart yenileme başvurumu 3 Eylül tarihinde Halkbank Sancaktepe Şubesi üzerinden gerçekleştirdim ve özellikle aynı kartın (Mastercard) gönderileceği belirtildi. Ancak kartım şubeye ulaştığında hiçbir bilgilendirme mesajı almadım. Kendi girişiml...
Halkbank Paraf kredi kartımın kullanım süresi 3 ay önce dolduğunda, Mastercard özellikli kartım yerine bana sormadan Troy özellikli bir kart gönderildi. Bu değişimden sonra, özellikle yurt dışı alışveriş sitelerinde ve Amazon.com.tr gibi platformlarda kartım tanınmıyor ve alışveriş yapamıyorum. Kart...
Yorumlar