to read complaints and reviews, or file yours.Onaylı Kredi Hesaba Geçmiyor, Sadece İptal Seçeneği
Halkbank internet/mobil şube üzerinden dün akşam kredi kartı yapılandırma kapsamında, sigortasız olarak bir kredi başvurusu yaptım. Yaklaşık 72 bin tl tutarındaki kredi başvurum sistemde onaylandı olarak görünmesine rağmen, 24 saattir ekranımda sadece “iptal et” butonu bulunuyor ve krediyi kullanabilmem için herhangi bir işlem yapamıyorum.
Başvurum onaylanmış olmasına rağmen kredinin hesabıma aktarılmaması ve sadece iptal seçeneğinin sunulması beni mağdur ediyor. Halkbank’tan onaylanan bu kredinin bir an önce hesabıma geçirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Halkbank kredi kartı yapılandırma kredim onaylandığı halde, internet/mobil bankacılık ekranında sadece “iptal et” butonu görünüyor, “kullan” butonu çıkmıyor. 16.04.2026 tarihinden beri sistemde bu şekilde görünüyor ve SMS ile “kredinizi kullanabilirsiniz” şeklinde bilgilendirme de gelmiş olmasına rağmen krediyi fiilen kullanamıyorum.
Bu nedenle onayı verilen kredi kartı yapılandırma kredimin, herhangi bir ek işlem gerektirmeden, en kısa sürede gerçekten kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Hala hesabım geçen bir para yok
