to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan Ek Hesabım Aktif Değil Ve Limit Yansımıyor
Halkbank mobil şube üzerinden ek hesap başvurusu yaptım ve başvurum bugün onaylandı olarak görünüyor. Ancak buna rağmen ek hesap limitim hesabıma yansımadığı için şu an ek hesabı kullanamıyorum.
Mobil uygulamada ek hesap durumu “onaylandı” olarak görünmesine rağmen ne limit tanımlandı ne de ek hesap aktif hâle geldi. Konuyla ilgili bilgi almak ve sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım, fakat telesekreter sürekli yeni kart başvurusu yönlendirmesi yapıyor; hiçbir şekilde canlı desteğe ya da çözüme ulaşamadım.
Onaylanmış olan ek hesabımın acilen aktive edilmesini ve limitimin hesabıma yansıtılarak kullanıma açılmasını, ayrıca süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
