Onayım Olmadan Yenilenen Sigorta Poliçelerinin İptalini Ve Ücret İadesini İstiyorum
Onayım Olmadan Yenilenen TOKİ DASK ve Konut Sigortası Poliçesinin İptalini Talep Ediyorum!
Halkbank tarafından kullanmakta olduğum TOKİ hesabıma bağlı olarak bilgim dışında poliçe düzenlenmiş ve Halkbank hesabımdan iznim olmadan 30.05.2025 tarihinde 5049,33 TL ve 855,3 TL tutarında iki ayrı prim ödemesi gerçekleştirilmiştir. Bu hususta yapılan poliçelerin iptalini, prim tutarının kesintisiz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum. Yenilenmeye dair onayım varsa bu onayın kaldırılmasını ve kendi rızam ve onayım olmadan tekrar yenilenmemesini istiyorum. Ayrıca, sigorta özel kılavuzunda da 'Sigortacının sigorta poliçesini vade bitiminde yenileme zorunluluğu yoktur. Yenilemenin yapılabilmesi için sigorta ettirenin talebi esastır.' ifadesi yer almaktadır. Konutlar veya sağlanan kredi ile yapılan meskenler zorunlu deprem sigortasına (DASK) tabidir. Konut sigortasının yenilenmesi, kişinin kendi sorumluluğundadır. DASK dışındaki tüm sigortaların, kredi kullanan kişi talep etmesi halinde yapılacağı belirtilmektedir. 6502 sayılı kanunun 38. Maddesinde açıkça belirtildiği gibi, tüketicinin isteği dışında bu tarz sigorta işlemleri yapılamaz. 72******-1 no.lu sigorta poliçesinin ve 72*******69-1 no.lu DASK poliçesinin iptal edilmesini ve prim tutarının hesabıma iadesini talep ediyorum. İptal edilmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti, Türkiye Bankalar Birliği, BDDK'ya başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.



