to read complaints and reviews, or file yours. 
01 Temmuz 2025 tarihinde Halkbank Ataköy Şubesi'nde bulunan xxxx3398 numaralı ek hesabımdan, onayım ve bilgim olmadan 1.807,20 TL tutarında bir işlem gerçekleştirilmiştir. Bu işlem daha önce Halkbank'tan kredi kullanarak aldığım ancak Nisan 2025 de sattığım eski evime ait DASK poliçesinin yenilenmesidir. Ev bana ait değil, Halkbank'tan kullandığım konut kredisini kapatalı 2-3 ay olmuş. Bana ait olmayan bir konut için otomatik DASK poliçesi düzenlenmiştir ve hesabımda yeterli bakiye olmadığı için ek hesaptan para çekilerek bu işlem gerçekleştirilmiştir. Bu işlemlerin tamamı otomatik gerçekleşmiştir ve onayım alınmamıştır. Konu ile ilgili olarak Halkbank Ataköy Şubesi'indeki müşteri temsilcim E**** Ş* Hanım'a telefon ile ulaşmaya çalıştım ama defalarca aramama rağmen telefonlara yanıt verilmedi ve geri dönüş yapılmadı. Sonra 22 Temmuz 2025 de müşteri temsilcim E**** Ş* Hanım'a mail ile ulaşıp sorunu bildirdim ve poliçenin iptalini istedim. Ancak yine dönüş olmadı. Sonrasında zaman içerisinde hesabıma faiz işletilerek güncel borcum bugün 2.059 TL'ye yükselmiştir. Bankanın tahsilat biriminden arandım ve borcumu ödemezsem hakkımda takip başlatılacağı ve kredi puanımın düşürüleceği söylenmiştir.
Konu ile ilgili olarak banka müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmeye çalıştım. Bıraktım şikayet kaydının ardından nihayet E**** Ş* Hanım bana döndü. Ancak tarafıma, işlemin sigorta poliçesinin otomatik yenilenmesi nedeniyle yapıldığı ve bu konuda herhangi bir işlem yapılamayacağı bildirildi. Onayım olmadan gerçekleştirilen bu işlemin iptal edilmesini, faizlerin silinmesini ve tarafıma para iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Halkbank aracılığıyla kullanmış olduğum konut kredisi için, iznim ve onayım dışında “5041***93-3” numaralı konut poliçem yenilenmiş ve hesabımdan bilgim ve rızam dışında eksi bakiye kullanılarak para çekilmiştir. Ayrıca, hesap eksiye düştüğü için harcamadığım ve kullanmadığım bir paradan dolayı bank...
Halkbank Şentepe Şubesi nezdindeki vadesiz hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan DASK poliçesi düzenlenmiş ve 10.12.2025 tarihinde eksi hesaptan 1.740 TL tutarında para çekilmiştir. Herhangi bir başvuru, talimat ya da onay vermediğim bu sigorta için hesabımdan izinsiz işlem yapılmıştır. Konu ile il...
Halkbank üzerinden kullandığım konut kredime bağlı olarak 2022 yılında banka tarafından zorunlu olarak tanımlanan konut sigortası için, 17 Mart 2026 tarihinde Ankara Mamak şubesine bağlı vadesiz hesabımdan 9.255,34 TL tutarında ve 445729802 numaralı poliçe kapsamında otomatik kesinti yapılmıştır. Bu...
Halkbank kredi kartım üzerinden Axa Sigorta aracılığıyla aracıma trafik sigortası yaptırmıştım. Daha sonra sigortayı iptal ettirdim ancak iptal sonrası iade edilmesi gereken 2. Taksit tutarı yaklaşık 3 aydır hesabıma geçmedi. Kredi kartımı iptal ettirdiğim için bu tutar kartımda artı bakiye olarak g...
Bilgim ve onayım olmadan poliçe yenileme süreci. 29.01.2026 tarihinde vadesi dolan 7024*799-2 numaralı TOKİ Konut Sigorta poliçem, tarafıma gönderilen SMS ile bakiye yetersizliği nedeniyle yenilenemediği bilgisi iletilmiştir. Öncelikle belirtmek isterim ki mevcut ekonomik durumum nedeniyle poliçeyi...
Yorumlar