to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İptali Sonrası İade Edilmemiş 2. Taksit Sorunu
Halkbank kredi kartım üzerinden Axa Sigorta aracılığıyla aracıma trafik sigortası yaptırmıştım. Daha sonra sigortayı iptal ettirdim ancak iptal sonrası iade edilmesi gereken 2. Taksit tutarı yaklaşık 3 aydır hesabıma geçmedi. Kredi kartımı iptal ettirdiğim için bu tutar kartımda artı bakiye olarak görünmesine rağmen kullanılabilir bakiyeme veya vadesiz hesabıma aktarılmıyor.
Bu süreçte Halkbank müşteri hizmetlerine ve Tunceli Halkbank Şubesi’ne defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir şekilde dönüş alamadım. Ne telefonla ne de şube aracılığıyla sorunumla ilgilenilmediğini düşünüyorum.
Kart iptali sonrası oluşan bu artı bakiyenin, tarafıma ait normal hesabıma aktarılmasını veya kullanılabilir şekilde iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
