to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ağustos tarihinde Halkbank Unkapanı Şubesi tarafından, hiçbir şekilde onayım olmadan adıma Troy kart başvurusu ve açık hesap başvurusu yapılmış, tarafıma “kart başvurunuz onaylanmıştır” şeklinde SMS gönderilmiştir. Mesajda herhangi bir müşteri veya başvuru numarası yer almamaktadır. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, başvuruların şube tarafından gerçekleştirildiği ve kart ile açık hesabın oluşturulduğu bilgisini aldım. Ancak bu işlemlerin benim bilgim ve onayım dışında yapılmış olması beni son derece rahatsız etti.
Şubeyi arayarak bilgi almak ve işlemlerin iptalini talep etmek istedim fakat telefonlarıma yanıt alamadım. Şu ana kadar herhangi bir ücret veya aidat yansıtılmadı, ancak onayım dışında böyle işlemlerin yapılmasını kabul etmiyorum.
Troy kart başvurusunun ve açık hesabın derhal iptal edilmesini, tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Benim onayım olmadan yapılan işlemlerin düzeltilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmamasını istiyorum.
3-4 gün önce Halkbank adına, telefonuma kart başvuru onayı ve “kartınız adresinize yola çıkmıştır” şeklinde içerikler taşıyan toplamda 4 kadar SMS geldi. Mesajlar geldikçe müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Kendi adıma başvuru yapmadığım ve Halkbank müşterisi olmadığım için şaşkınlık ve tedirgin...
Bugün saat 19.26’da PTT tarafından, Halkbank adına bir kart gönderildiğine dair bir SMS aldım. Ancak ben Halkbank’a hiçbir kart başvurusunda bulunmadım ve banka ile herhangi bir hesabım ya da kartım yok. Mesajda yalnızca PTT gönderi takibi ve barkod numarası (7602100841335) bilgisi yer alıyordu; her...
24.10.2025 tarihinde adıma, hiçbir başvuru veya onayım olmadan, Halkbank’tan “Paraf Genç Troy başvurunuz onaylanmıştır. Kartınız size ulaştıktan sonra şubelerimiz, internet şubesi, Mobil Şube, Paraf Mobil veya 0850 222 0 400 Halkbank Dialog’tan kartınızın şifresini oluşturabilirsiniz.” şeklinde bir ...
Bugün saat 14.22’de PTT tarafından, Halkbank adına bir kart gönderildiğine dair bir mesaj aldım. Ancak ben Halkbank’a herhangi bir kart başvurusunda bulunmadım ve banka ile hiçbir hesabım ya da kartım yok. Mesajda sadece barkod numarası (7602099446***) ve PTT gönderi takibi bilgisi yer alıyor. Kart...
15.05 tarihinde, Halkbank’tan “Müşteri numaranız oluşturuldu” şeklinde bir SMS aldım. Ancak ben Halkbank’ta herhangi bir ürün veya hizmet başvurusu yapmadım ve müşteri numarası oluşturulmasını talep etmedim. SMS’te herhangi bir ek bilgi veya numara da yer almıyordu. Konuyla ilgili olarak müşteri hi...
Yorumlar