to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Açılan Kredi Bakiyesi Sorunu Acil Yardım Bekliyorum
Haberim yokken Halkbank 5 bin tl kullanılabilir kredi bakiyesi yapmış Benim böyle bir talebim olmadı. Aradığımda mobil bankacılıktan kapatamazsınız denildi. O zaman müşteriye sormadan da böyle bir şey yapamazsınız lütfen yardımcı olun bu konu hakkında dönüş yapın acil konuyla ilgili olarak yardımcı olursanız sevinirim.
Gelişme
Halkbank Bakanlıklar Şubesi'nde bulunan ve 8834 ile biten hesabıma tanımlı olan kredili bakiyenin kapatılmasını istiyorum. Yaklaşık 1 haftadır bu talebim bulunuyor ve artık kredili bakiyeyi kullanmak istemiyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle görüşmedim, doğrudan şubenizden veya ilgili birimlerden bu işlemin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Kredili bakiyemle ilgili herhangi bir borç veya ödeme sorunum yok, sadece artık kullanmak istemediğim için kapatılmasını rica ediyorum. Konuyla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini bekliyorum.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize şube kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un numaralı telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Hemen dönüş yapıp ilgilendiler Sorunumu çözdüler Çok teşekkür ediyorum.
