to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci Yemekhane Kartımda Sürekli Bloke Sorunu Ve Kullanılamama
Halkbank tarafından üniversitem aracılığıyla verilen öğrenci yemekhane kartımda yaklaşık 1 haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Öncelikle, kartı kullanmaya çalıştığımda “hesap bilgisi bulunamadı” uyarısı aldım ve bu nedenle şubeye giderek sorunu çözdürdüm. Ancak, sonrasında yemek randevusu almaya çalıştığımda “hesap bloke durumda” hatası almaya başladım. Mobil uygulama üzerinden kartıma para yüklememe ve şifremi yenilememe rağmen bu sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hesabımda bloke olmadığı bilgisi verildi.
Bu sorun her yemek randevusu almaya çalıştığımda tekrarlanıyor ve şimdiye kadar bir kez bile randevu alamadım. Kartımın son 4 hanesi 2969’dur ve işlemlerimi Çorum Merkez’de gerçekleştirdim.
Yaşadığım bu teknik aksaklığın giderilmesini ve kartımın sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesi için acil teknik destek talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
