to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci Kartımın Teslimatı Gecikti, Bilgilendirme Yapılmıyor
Halkbank Ankara Gazi Şubesi’nden öğrenci banka kartım için yaklaşık bir ay önce başvuruda bulundum. İlk kartım ATM’de kalmıştı, bu nedenle kartımı iptal edip şubeden yeni kart başvurusu yaptılar. Şubedeki görevliler en geç iki hafta içinde kartın geleceğini ve SMS ile bilgilendirileceğimi söylediler.
Ancak verilen sürenin üzerinden yaklaşık iki hafta daha geçmesine rağmen kartım hâlâ basım aşamasında görünüyor ve bana herhangi bir SMS ya da bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte tarafıma bir takip numarası da verilmediği için başvurumu sağlıklı şekilde takip edemiyorum.
Öğrenci olmam sebebiyle banka kartına günlük harcamalarım ve ödemelerim için acil şekilde ihtiyacım var. Halkbank’tan, bekleyen kartımın bir an önce basılarak adresime gönderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
