Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kart Basım Sürecindeki Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

19 Eylül 21:43
481

Halkbank Jet Kart’ım kaybolduğu için yeni kart başvurusu yaptım ancak kartımın basım süreci gereksiz şekilde uzadı. Bir ayı aşkın süre boyunca kartım “basım aşamasında” olarak göründü ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte ödeme yapmam gerektiği halde kartım olmadığı için ciddi mağduriyet yaşadım ve işlemlerimi gerçekleştiremedim.

Kartımın neden bu kadar geç basıldığını öğrenmek ve sürecin hızlanmasını sağlamak için Gazi Hastanesi Şubesi’ne giderek şikayette bulundum. Ayrıca müşteri hizmetlerini arayarak tekrar şikayetimi ilettim. Ancak şikayetlerimden sonra kartımın basıldığı ve kuryeye verildiği bilgisi verildi. Şu anda kartım hâlâ elime ulaşmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Kartımın bir an önce teslim edilmesini ve benzer mağduriyetlerin başka müşteriler tarafından yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

19 Eylül 21:47 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bir Aydır Teslim Edilmeyen Öğrenci Kartım Sınavlarım İçin Risk Oluşturuyor

Beyza
04 Kasım 15:33
238
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

JetKart Başvurumun Uzun Süredir Teslim Edilmemesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Merve
11 Ekim 17:13
330
3
Ramazan sonucu yetersiz buldu

Halkbank Kredi Kartım 6 Gündür Teslim Edilmedi Mağduriyet Yaşıyorum

Ramazan
23 Temmuz 20:20
137
1
Musa sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank Jet Kart Başvurusu Sonrası Uzayan Teslimat Süreci

Musa
07 Mayıs 23:15
166

Elif
01 Mart 2024 19:36
3.559
Benzer Şikayet Yaz
Halkbank Kategorileri