to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldığı Halde Başvuru Sistemde Görünmüyor, Hakkım Tehlikede
Ordu Fatsa TOKİ Sosyal Konut Projesi’ne Ş****** Y***** adına, 10000333936265 başvuru numarası ile başvurdum. 14.11.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden verilen IBAN’a Halkbank aracılığıyla 5.000 TL ödeme yaptım. Ancak ödemenin ardından e-Devlet başvuru ekranında hâlâ “tahsilat bekleniyor” ibaresi yer alıyor.
Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda yardımcı olunmadı ve TOKİ müşteri hizmetlerine yönlendirildim. Oradan da beklemem gerektiği, başka bir işlem yapılamayacağı söylendi. Ancak bu süreçte ödemenin sisteme geçmemesi nedeniyle başvurumun iptal olmasından veya hakkımı kaybetmekten endişe ediyorum.
Ödememi zamanında ve doğru şekilde yaptığım halde sistemde “tahsilat bekleniyor” ibaresinin düzeltilmesini ve başvurumun onaylanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
