Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mükerrer DASK Poliçesi Sorunu Ve Geri Ödeme Talebi

profile
Semanur
28 Ocak 2025 11:30
718

Sayın Yetkili ; Emekliyim, Halkbank Başakşehir Şubesinden 5358****56 Adres koduna ait düzenlenen DASK poliçem, 15/01/2025 tarihinde bitiyordu, Kendi hesabım o gün müsait olmadığı için oğlum, gecikme yaşanmaması ve hizmet aksamaması için aynı gün 15/01/2025 te DASK Poliçemi aynı adrese ve benim adıma başka bir banka üzerinden yaptırdı. İşlemden 12 gün sonra 27/01/2025'te, tarafıma herhangi bilgi verilmeden Halkbank'tan aynı adres koduna ve benim adıma ikinci (mükerrer ) police düzenlendiğini, 27/01/2025 tarafıma gönderilen SMS sonucu üzülerek öğrenmiş bulunmaktayım. 15/01/2025 poliçenin yapıldığı ekranlarında görülmesine rağmen 27/01/2025 te ikinci (mükerrer) police düzenlenmiş, bedeli hesabımdan çekilmiştir. Şubeye telefon ile iletişim formu ile durumu bildirdim ancak çözüm alamadım. DASK iletişim merkezine durumu anlattım, sonraki yapılan mükerrer işlemin iptal edilmesi gerektiği bilgisini aldım. Ancak işlemi yapan Banka Şubesi henüz bir çözüm üretmemiştir. Bu nedenle siteniz üzerinden fazla alınan mükerrer DASK sigorta bedelinin tarafıma iadesini ivedilikle talep etmekteyim. Her iki poliçede şikayetim ekindedir. Gereğini arz ederim.

28 Ocak 2025 11:51 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

28 Ocak 2025 12:17

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Semanur
Semanur
28 Ocak 2025 16:15

Sayın ilgili; tarafıma gönderilen mail buraya aktarılan bilgiyi içermektedir. Çözüme yönelik bir işlem henüz tesis edilmemiştir. Şikayetim devam etmektedir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Ek Sigorta Poliçesi Ve Hesabımdan Kesinti

profile
29 Eylül 2025 14:05
1.551
bilgim-disinda-yapilan-ek-sigorta-policesi-ve-hesabimdan-kesinti-4.pdf
bilgim-disinda-yapilan-ek-sigorta-policesi-ve-hesabimdan-kesinti-3.pdf
bilgim-disinda-yapilan-ek-sigorta-policesi-ve-hesabimdan-kesinti-2.pdf
bilgim-disinda-yapilan-ek-sigorta-policesi-ve-hesabimdan-kesinti-1.pdf

profile
15 Kasım 2024 15:40
759

profile
Muhammet
09 Nisan 2024 14:51
403

profile
20 Eylül 2023 12:53
2.583

profile
17 Eylül 2024 11:10
846
Benzer Şikayet Yaz
Halkbank Kategorileri