to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Uygulamada Şifre Blokesi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Sorunu
Halkbank mobil uygulamasında dijital şifrem bloke oldu. Dijital parola oluşturmak istedim. NFC özelliği ile kimlik okuması gerçekleşmediği için mobil üzerinden işlemi gerçekleştiremiyorum. Halkbank diyalog ise hep aynı şeyleri söyleyip görüşmeyi sonlandırıyor ve müşteri temsilcisine bağlamıyor. Şuan şubeye ya da ATM ye gidemiyorum. İşlemlerimi gerçekleştiremiyorum, Halkbank ın bu çağda bu kadar ilkel kalmayı nasıl başardığını anlayamıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmak ve şifre blokemi kaldırmak istiyorum.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
ATM ye gitmeden bloke kaldırılmıyor hala. Operatör değişikliğinde neden bloke koyarsınız ki, operatörlerin fahiş fiyatları nedeniyle her sene değiştirmek zorunda kalıyoruz işte. Bir de bankalar şifreye bloke koyup mobilden işlem yaptırmaz hale getiriyorlar. Bunlar güvenlik önlemi falan değil sadece vatandaşa yük.
