to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Uygulamasında Şifre Yenileme Sorunu Ve Yetersiz Destek
Halkbank'nın TOKİ ödemeleri için kullanılan uygulamasında, hattımı değiştirdikten sonra hesap şifrem bloke oldu. Bir haftadır hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de uygulama üzerinden yeni şifre almaya çalışarak sorunu çözmeye çalıştım. Ayrıca Tunceli Merkez Halkbank şubesinde F**** Hanım ile görüştüm, ancak herkesin söylediği tek şey bankaya gitmem gerektiği oldu. Fakat iş ve sağlık koşullarım nedeniyle bankaya gitmem mümkün değil.
Daha önce uygulamanın "yeni şifre al" seçeneğiyle kolayca şifremi yenileyebiliyordum, fakat şu anda bu seçenek de çalışmıyor. Böyle bir çağda, uzaktan SMS ile şifre yenileme gibi bir çözüm sunulmasını ve işlemin telefonla tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
