to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılık Kısıtlaması Ve Açıklama Talebi
Yaklaşık 2 sene önce çalıştığım kurum maaşımın yatması için Halkbank’ta hesap açtırdı ve o dönem hesabımı aktif olarak kullanıyordum. İşten ayrıldıktan sonra uzun süredir Halkbank’ı kullanmıyordum. Yeni aldığım telefonumdan Halkbank mobil bankacılığa giriş yapmak istediğimde bir türlü giriş yapamadım, mobil bankacılık şifremi bile sıfırlayamadım.
Bugün Batman Merkez Şubesi’ne gittiğimde tarafıma yeni kart gönderdiler ancak mobil bankacılığımın kısıtlandığını söylediler ve bu kısıtlamaya dair herhangi bir gerekçe de belirtmediler. Kısıtlamanın kaldırılmasını rica ettiğimde ise şu an bunun yapılamayacağını, tekrar açılması için çalıştığım yerin maaş hesabı olarak Halkbank’ı göstermesi gerektiğini ifade ettiler.
Ne eski çalıştığım yerle bir bağım kaldı ne de bu şartın mantıklı bir açıklamasını aldım. Aktif olarak kullanmak istediğim hesabıma ve mobil bankacılık hizmetine erişemiyorum. Mobil bankacılık kısıtlamamın gerekçesinin açıklanmasını, bu mağduriyetimin giderilmesini ve mobil bankacılık hizmetimin tekrar açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog, Halkbank Kurumsal Dialog ve faks ve web sitemiz üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
