to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Müşterisinden Haksız EFT Ücreti Kesintisi Ve Geciken İade Süreci
Halkbank maaş müşterisiyim. Maaş müşterisi olmama rağmen 15 Aralık tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden yaptığım EFT işleminden 13 TL işlem ücreti kesildi. Normalde benden böyle bir ücret alınmaması gerekirken, bu kesinti yapıldı.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda haklı bulunduğumu ve kesilen ücretin iade edileceğini söylediler. Ancak aradan zaman geçmesine ve en son dün tekrar müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, “ha bugün ha yarın” denilerek oyalanıyorum ve iade tutarı hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Maaş müşterisi olduğum için alınmaması gereken 13 TL EFT ücretinin bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
