to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Müşterisi Olduğum Halde Halkbank Kredi Vermiyor
Merhaba, yıllardır Halkbank maaş müşterisiyim. Şubeden veya internet bankacılığı ile yaptığım kredi başvurularım onaylanmıyor. Kredi notum kötü değil, başka hangi bankaya gitsem anında kredi alabiliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kısıttan dolayı sistemde göremediklerini söylüyorlar. Bilgilerim gözükmüyormuş, bu konuda 2018'den beri şikayetlerim var ama nedense çözüm yok. Maaş müşterisi olduğum bankadan kredi kullanmak istiyorum ama kredi verilmiyor. Şubeye gidiyorum, ekranda bir yazı çıkıyor. Merkeze mail atılıyor, yine olmuyor. Sorunun kaynağı nedir, neden mağdur ediliyorum anlamış değilim. 2014'ten beri kurumumuz sizinle çalışıyor. Maaş müşterisi olmama rağmen mağdur ediliyorum. Asrın felaketi depremi yaşadık, deprem kredisi başvurusu yapmıştım, o tarihte deprem kredisi dahi vermediniz. Ziraat Bankasına başvuru yaptım, anında verdiler. Anlamıyorum, bana özel olarak neden kredi verilmiyor? Yıllardır bu konu için yazıyorum. Halkbank Genel Müdürlüğüne sesleniyorum; sistemde yapılmış bir hata yüzünden yıllardır maaş müşterisi olduğum Halkbank tarafından mağdur ediliyorum.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Yaptığım başvuru 2. Gün içinde çözüldü. Teşekkürler...
