Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank'ta Takip Sürecinde Müşteri Hizmetlerine Erişim Sorunu Ve Yapılandırma Reddi

profile
06 Mayıs 2025 07:32
3.987

Bankada gecikmiş kredi ödememden dolayı takibe düştüm. Mobil bankacılık ve müşteri hizmetlerine tüm erişimim kısıtlandı. KMH hesabım düzenli ödememe rağmen o da takibe alınmış. Yapılandırma talep ettim, fakat yapılandırmayı kabul etmediler. Halkbank, gördüğüm en kötü bankadır. Maaş müşterisi olmasam, bir dakika dahi bu bankayı ne kullanırım ne de tavsiye ederim. Bu çağda müşteriyi şubeye gitmeye zorlamak nasıl bir mantıktır? 

Müşteri hizmetlerini aradığımda, müşteri numaram, kart bilgilerim ve T.C. Kimlik numaram bankada hiçbir şekilde kayıtlı görünmüyor; tamamen müşteri kategorisinden çıkarılmış gibi hissediyorum. Halkbank'ı CİMER'e şikayet edeceğim. Borçlu olduğumuz için maaş müşterisine bu şekilde davranılması nasıl bir zihniyet, anlamakta zorlanıyorum.

06 Mayıs 2025 15:08 (Şikayetten 7 saat sonra)

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

06 Mayıs 2025 15:12

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
15 Mayıs 2024 00:33
2.225

Halkbank Hesabıma Bloke Olması

profile
Hüseyin
07 Aralık 2023 10:43
3.643
Halkbank Hesabıma Bloke Olması

profile
Seyran
29 Ocak 2024 16:56
5.592
1
Tekin sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Mart 2025 03:07
7.342
Halkbank'ın Taksitlendirme Konusundaki Yetersizliği
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Nisan 2025 17:10
2.551
Mobil Bankacılık Erişim Engeli Ve Müşteri Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri