Maaş Kartım Aylardır Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Halkbank’ta Eylül ayında maaş hesabı açtım ve buna bağlı banka kartımın bir türlü bana ulaştırılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Tarihleri...
Halkbank Ankara Siteler Şubesi üzerinden açılan maaş hesabıma ait banka kartım, tüm işlemler tamamlanmasına ve defalarca bilgi vermeme rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kartımın teslim edildiğine dair SMS almama rağmen şubeye gittiğimde kartımın bulunamadığı söyleniyor. Maaşımı çekebilmek için bu süreçte tarafıma geçici olarak farklı bir kart tanımlandı ancak asıl maaş kartımı kullanamıyorum.
25.11.2025 tarihinde açılan hesabımla ilgili yaşadığım bu süreçte, İstanbul’da ikamet etmeme rağmen iki kez Acıbadem Şubesi’ne gittim, ilk gittiğimde yeni bir kart tanımlandı asıl kartımın gelmesini beklemekteyim. Kartım 'şubeye teslim edildi” mesajı aldım fakat şubede bulunamıyor. 12.11.2025 tarihinde saat 21:29’da Halkbank Diyalog hattını aradım ve görüştüğüm Z**** Hanım, konuya hakim olmadan, üslupsuz ve yetersiz bir şekilde bilgi verdi. Mevcut dağıtımda görünen kartımı iptal ederek yeniden başvuru yapmamı istedi. Ancak bu kartıma maaş promosyonu kapsamında ParafPara yükleneceğini belirtmeme rağmen bu konuda da bir çözüm veya destek sunulmadı.
Müşteri numaram 27341188’dir. Beklentim, yalnızca maaş kartımın bir an önce bulunup tarafıma teslim edilmesi ve promosyon ödemem dahil tüm haklarımın korunmasıdır. Sürecin bu kadar uzaması ve zorlaşması gerçekten kabul edilebilir değil. Konunun ivedilikle incelenerek maaş kartımın tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Halkbank’ta Eylül ayında maaş hesabı açtım ve buna bağlı banka kartımın bir türlü bana ulaştırılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Tarihleri...
Halkbank maaş kartım ve kredi kartım 1 Eylül 2025 tarihinde kayboldu, 3 Eylül’den itibaren beklemekteyim. Kartlarımı iptal ettirdikten sonra hem maaş kartım hem de kredi kartım için başvuru yaptım, ancak her iki kartım da farklı il ve ilçelere gönderildi. Adres bilgilerimi düzelttiklerini söylemeler...

Düzenli olarak kullandığım maaş ve kredi kartının beraber olduğu kaybettim. Aradım kapattırdım ve yeni karta başvuru yaptım. Kart geldi. Buraya kadar herhangi bir problem yok. Lakin gelen kartta kredi kartı hesap numarası değişmiş 2 tane kredi kartı görünüyor. Ek olarak pos cihazına veya ATM ye takt...


15.05.2025 tarihinde Halkbank Ankara Gazi Şubesi’nden öğrenci kartı başvurusu yaptım ve kartımın şubeye teslim edilmesini talep ettim. Süreç boyunca mobil uygulamadan kart durumunu takip ettim, sürekli olarak “basım aşamasında” görünüyordu. Uzun süre geçmesine rağmen kartım gelmeyince müşteri hizmet...
Yorumlar