to read complaints and reviews, or file yours.Lüleburgaz Halkbank Şubesinde Aile Kartı Verilmemesi Ve ATM Çekiminde Mağduriyet
17.03.2026 tarihinde doğum yaptım ve o tarihten bu yana aile yardımı ödemelerimi almak için Lüleburgaz Halkbank Şubesi’ne gitmek zorunda kalıyorum. Sistem üzerinden hesabımın otomatik açıldığını, ancak bana aile kartı verilmediğini söylüyorlar ve bu nedenle ATM’den para çekemiyorum.
Şubeye her gittiğimde görevliler bunun kendileriyle ilgili olmadığını, sistemin otomatik hesap açtığını ve kart vermediklerini, bu konuda Alo 144’ü aramam gerektiğini söylüyor. Alo 144’ü aradığımda ise konunun kendileriyle ilgili olmadığı, kartı bankanın vermesi gerektiği ifade ediliyor. Böylece kurumlar arasında sıkışıp kalıyor, somut hiçbir çözüm alamıyorum.
Her ay düzenli olarak yatan paramı yalnızca banka şubesine gidip uzun süre sıra bekleyerek alabiliyorum. Küçük bebeğim olmasına rağmen ATM’den çekme imkanım olmadığı için her seferinde şubede beklemek zorunda kalıyor, bu süreçte ciddi anlamda mağdur oluyorum.
Lüleburgaz Halkbank Şubesi’nden adıma gerekli hesabın ve aile kartının açılarak bir an önce kartımın teslim edilmesini ve ödemelerimi diğer vatandaşlar gibi ATM’lerden de sorunsuzca çekebilmek için yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
