to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Esnaf Kefalet Kredi Faiz Değişikliği
13.05.2024 tarihinde Halkbank aracılığıyla esnaf kefalet kredisi kullanarak araç alımı için başvuruda bulundum. Kredilerin durdurulması gibi çeşitli sebeplerden dolayı 7,5 ay kredi kullanamayıp 2,5 ay bekletildikten sonra 12,5 ayda kredi kullanabildik. Bu kadar mağdur edilmeme rağmen durumu kabullendim ve 02.08.2024 tarihinde ödeme planımı kabul ederek 3 ayda bir ödemek koşuluyla toplamda 7 yıllık kredi çektim. Ancak bir gün içinde ödeme planım altüst edilerek faiz oranları değiştirildi ve yeniden zor duruma düşürüldüm. Zaten zor durumda olan biz esnaflara yapılan bu haksızlığı kabul etmiyorum ve mahkeme kanalıyla da hakkımı arayacağımı buradan belirtmek isterim.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Sayın Müşterimiz, Bankamızdan kullanmış olduğunuz Hazine ve Maliye Bakanlığı Faiz Destekli Esnaf Kredisi’ne uygulanan faiz oranı, ilgili kredi kullandırımlarını düzenleyen 4 Ocak 2022 tarihli Resmi Gazete’de yayımlanan 5061 sayılı “Türkiye Halk Bankası Anonim Şirketince Esnaf ve Sanatkarlara Kredi Kullandırılmasına Dair Karar” ve tarafınızca imzalanan Kredi Çerçeve Sözleşmesi ve Kredi Taahhütnamesi hükümleri uyarınca, kaynak maliyetlerindeki artış nedeniyle güncellenmiştir. Yeni ödeme tablonuzun ayrıntılarına Halkbank İnternet Şubesi, Halkbank Mobil ve Şubelerimizden ulaşabilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un numaralı telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. HALK BANKASI A.Ş.
