to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank Paraf kredi kartımın 205.000 TL limitli borcu iki ay gecikti ve üçüncü ay olmadan müşteri hizmetleriyle görüştüm. Kartın asgarisini yatırdığımda kartımın açılıp açılmayacağını sordum, evet yanıtını aldım. Ben de üç ay dolmadan, 15.04.2025 saat 01:30'da kartımın asgarisi olan 83.944 TL'yi yatırdım. Kartım açılmayınca müşteri hizmetlerini tekrar aradım, bana kartımın muhasebe işlemleri nedeniyle bir gün sonra açılacağını ve kullanabileceğimi söylediler. Kartım açılacak diye müşteri temsilcisinin sözüne güvenerek arkadaşlarımdan borç aldım, evimin kirasını arkadaşlarıma ödettim. 16.04.2025 tarihinde kartım açılmayınca tekrar müşteri hizmetlerini aradım, bu sefer kartımın açılmayacağını ve borcun tamamı olan 125.000 TL'yi yatırmam gerektiğini söylediler. Önceki müşteri temsilcisinin kartımın açılacağını söylediğini belirttim ve ses kayıtlarının incelenmesini istedim. Şikayet talebi oluşturuldu ve bana gönderdikleri e-postada haklı olduğumu, eksik bilgi verdiklerini kabul ettiler. Buna rağmen kartımı kullanıma açmadılar ve mağdur oldum. Kartın asgarisini yatırmak için arkadaşlarımdan borç aldım. İzmir Urla Halkbank şubesine gittiğimde kartımın 3.354 TL daha borcu olduğunu, bu yüzden açılmadığını ve başka bir problem olmadığını, bu tutarı yatırırsam ertesi gün kartımın açılacağını söylediler. Bir arkadaşımın yardımıyla bu tutarı da yatırdım, fakat ertesi gün kartım yine açılmadı. Şubeyi aradığımda bana borcun tamamını yatırmam gerektiğini söylediler. Hem müşteri hizmetleri hem de banka, arkadaşlarıma borçlanmama ve mağdur olmama sebep oldu. Yaşam koşullarım olumsuz etkilendi; evimin ve ailemin ihtiyaçlarını karşılayamadım, elektrik, su ve telefon faturalarımı ödeyemedim, eşimin ilaçlarını alamadım. Mağdur oldum ve bankadan şikayetçiyim. Onlara güvenerek hata ettim. 21.05.2025 saat 19:21'de müşteri hizmetlerini tekrar aradım, kartımda 74.500 TL limit olduğunu ve limitin düşürülmesini istedim, zaten kullanamıyorum dedim. Bana kartımda bir sıkıntı olmadığını ve kullanıma açık olduğunu söylediler. Bunun üzerine markete gidip alışveriş yaptım, kasada kartım onaylanmadı ve zor durumda kaldım. Yeniden müşteri hizmetlerini aradım, bu sefer de borcun tamamını ödemeniz gerektiği söylendi. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle psikolojim olumsuz etkilendi. Bankadan şikayetçiyim ve yasal haklarımı kullanacağım. Bugünkü görüşmelerin de incelenmesini istiyorum.
Müşteri Hizmetlerini arayarak Halkbank Paraf kredi kartının iptali için talepte bulundum. Ancak kredi kartına 500 TL borç yansıtıldı. İptal talebinde ...
Halkbank Paraf kredi kartımın (son dört hanesi: 3319) kullanıma kapatılması sonrası müşteri hizmetlerini aradım ve minimum ödeme tutarını yatırmam durumunda kartımın tekrar kullanıma açılacağı bilgisini aldım. Ancak bugün tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kartımın yalnızca tüm borcun tamamı...
8 Ağustos 2025 tarihinde, 37.000 TL kullanılabilir limitim olmasına rağmen ve bulunduğum şehirden 1000 km uzaktayken, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan Paraf kredi kartımın (son dört hanesi: 2453) borç nedeniyle kullanıma kapatılmasıyla mağdur edildim. O gün yapılandırma talebinde bulunmama ve bu...
Esnaf Paraf kredi kartımın banka tarafından kullanıma kapalı olmasına rağmen en son temmuz 2023'te kullanıma açıkmış gibi alışveriş yapmışım ve sonrasında borcundan dolayı kapatılmış. Ben borcunu tamamen ödeyip kartın tekrar açılmasını beklerken kartım halen kullanıma kapalı durumda. 11 ay önce son ...
Halkbank Paraf kredi kartım için yaklaşık 1 ay önce müşteri hizmetleri aracılığıyla yapılandırma talebinde bulundum. Talebimin alındığına dair sadece bir mesaj geldi, ancak bugüne kadar herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde net bir bilgi veri...
Yorumlar