Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kredi Kartı Yenileme Talebim Yanlışlıkla Hesap Kapatmaya Dönüştü

profile
07 Ağustos 2025 11:36
717

Halkbank Paraf kredi kartımı kaybettim ve kartımın yenilenmesi için bugün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Eski kartımın kapatıldığını, ancak yeni kart gönderemediklerini belirttiler. Ayrıca, kredi kartımın içindeki tanımlı limitin de iptal edildiğini ve yeni bir kart başvurusu yapmam gerektiğini söylediler. Oysa ben sadece mevcut kartımın yenilenmesini talep ettim, kredi kartı hesabımın tamamen kapatılmasını istemedim.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede herhangi bir çözüm sunulmadı. Kartımda ödenmemiş borcum da bulunuyor. Bu durumun bir an önce düzeltilmesini, mevcut limitimle yeni kartımın tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Konu hakkında acil çözüm bekliyorum.

07 Ağustos 2025 11:37 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

07 Ağustos 2025 12:25

Müşterimize SMS kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Yavuz
Yavuz
08 Ağustos 2025 16:02

Ne bilgisi verdiniz? Hem kredi kartını kapatıp sonra Hakem Heyeti'ne başvurabilirsiniz mesajı mı? Bir daha beni sakın aramayın. Tüm hesaplarımı kapatacağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mehmet
28 Şubat 2024 16:30
375

profile
Nurettin
19 Mart 2025 23:18
1.313
1
Çağatay sonuçtan hiç memnun değil

profile
Çağatay
20 Kasım 2023 10:08
2.692

profile
05 Ağustos 2025 13:06
2.017
1
İlkay sonuçtan hiç memnun değil

profile
İlkay
26 Eylül 2023 10:55
443
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri