to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye Halkbank a. Ş.’nin kredi kartı ve açık hesap ürünlerini kullanmaktaydım. Üzerimde devam eden konut kredisi nedeniyle bir süre ödeme gecikmesi yaşadım. Bu sürecin ardından yapılandırma talebiyle Hatay İskenderun’da bulunan şubeye başvurduğumda, hem kredi kartı hem de açık hesap borcum için ancak %25 peşin ödeme yapmam şartıyla yapılandırma yapılabileceği tarafıma iletildi. Maddi imkânlarım bu koşulu karşılamaya uygun olmadığı için yapılandırma işlemini gerçekleştiremedim.
Sonrasında, maaşıma icra yoluyla %25 oranında kesinti uygulanmaya başlandı. Buna ek olarak, gecikmede olduğum gerekçesiyle mobil ve internet bankacılığı erişimime bloke konuldu. Bu nedenle maaşımın kalan kısmını EFT veya havale yoluyla kullanamamakta, ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
Yaşanan süreçte, banka sistemlerinde zaman zaman kaydımın görünmemesi gibi sorunlarla karşılaşmakta; buna rağmen tarafıma “sizi tekrar aramızda görmek istiyoruz” içerikli mesajlar gönderilmeye devam edilmektedir. Bu durum hem çelişkili hem de mağduriyetimi artırıcı niteliktedir. (Değerli Müşterimiz, sizi yeniden aramızda görmek isteriz. Hızlı ve kolay işlemler, avantajlı kampanyalar sizi bekliyor. Halkbank Mobil, Google Play ve App Store uygulama mağazalarında! Detay: https://www.halkbank.com.tr/url/hm.html Ücretsiz SMS'lerimizi almak istemiyorsanız ret yazıp 3404'e gönderebilirsiniz. Mersis: 0456000468500132 b002).
Borcumu tamamen kapattığımda, bu bankaya ait ne kredi kartı ne de açık hesap ürünü kullanmayı düşünmüyorum. Süreci bu denli zorlaştıran başka bir bankayla karşılaşmadım.
Ayrıca şubedeki yaklaşım da son derece olumsuzdu. Kredi kartını ilgili şubeden almamış olmam gerekçe gösterilerek, kart borcunun yapılandırılması konusunda herhangi bir destek sağlanmadı.
Kredi kartı borcumun yapılandırılma sürecini, taksit tarihini maaş günümle ayarlayabilmek adına beklettim. Ancak yapılandırma sisteminin son bulmasına 3 gün kala mobil uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde sistem hata verdi ve işlemi gerçekleştiremedim. Ertesi gün tekrar denediğimde yine aynı ...
Halkbank’ta bulunan açık hesabım ve kredi ürünlerimle ilgili olarak, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 31 Aralık’tan beri internet ve mobil bankacılık erişimim kısıtlandı. Hem mobil bankaya hem internet bankacılığına giremiyorum; bu nedenle borçlarımı ve ödemelerimi sağlıklı şekilde takip edemiyorum. ...
04.04.2026 tarihinden itibaren Halkbank mobil şubeye giriş yapmaya çalıştığımda “Halkbank Mobil girişiniz engellenmiştir” uyarısı almaya başladım. Bunun üzerine banka şubesine başvuru yaptım. Şubede, kredi kartımın takibe düştüğü, mobil şube erişimimin bu yüzden kapatıldığı ve borcumu yapılandırmam ...
13.02.2026 günü saat 11.15 civarında Hatay ili İskenderun ilçesinde bulunan Halkbank İskenderun Şubesi’ne giderek, BDDK’nın 29.01.2026 tarihli ve 11368 sayılı kararı kapsamında gecikmede bulunan ve ödemekte zorlandığım ihtiyaç kredim ve kredi kartım için yapılandırma talebinde bulundum. Şubede bana ...
Halkbank Hatay ili İskenderun ilçesindeki şubenizde bulunan maaş hesabıma dün akşam yeni bir bloke uygulandığını öğrendim. Bu hesap maaş hesabımdır ve zaten başka bir banka aracılığıyla maaşımdan icra kesintisi yapılmaktadır. Buna rağmen hesabıma ikinci bir icra mahiyetinde bloke konulması nedeniyle...
Yorumlar