to read complaints and reviews, or file yours.1
Kredi Kartı Puanlarım Sistem Hatası Nedeniyle Eksildi, İade Edilmiyor
02.08.2025 tarihinde Paraf kredi kartımla Turna.com üzerinden 513,44 TL tutarında bir harcama yapmak istedim ve bu işlemde tüm puanlarımı kullanmak üzere seçtim. Ancak işlem sırasında “sistem hatası” mesajı aldım ve harcama gerçekleşmedi. Buna rağmen kartımdaki tüm puanlarım (7003 numaralı kart) hesabımdan düşüldü.
Durumu Halkbank müşteri hizmetlerine ilettim fakat olumsuz dönüş aldım. Puanlarımın iade edilmesini talep ediyorum. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
18 Ağustos 2025 22:57 (Şikayetten 3 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
