Ana Sayfa
Halkbank Grubu
Halkbank
Kredi Kartı
Kredi Kartı Borcunun Yetkisiz Açıklanması Ve Tahsilatı

ID:34883563

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Borcunun Yetkisiz Açıklanması Ve Tahsilatı

Onur

Halkbank

15 Ocak 17:09

298

14.01.2026 tarihinde Halkbank Antalya Eski Sanayi şubesinde, bilgim ve onayım olmadan kredi kartı borcum üçüncü bir şahsa açıklanmış ve tahsilat yapılmıştır. Şubede, herhangi bir kimlik beyanı olmadan ve yazılı bir talimatım olmamasına rağmen, kredi kartı borcumun olduğu bu kişiye söylenmiş ve yaklaşık 18.000 TL ödeme alınmıştır. Üstelik bu kişi sadece tanıdığım birisidir; tarafımdan yetkilendirilmiş ya da vekalet verilmiş biri değildir.

Durumu fark edip şubeyle görüştüğümde bana “Sizin borcunuzu sordu, ödemek için biz de aldık” şeklinde bir açıklama yapıldı. Ancak bu yaklaşımın banka gizliliği ve kişisel verilerin korunması ilkelerine açıkça aykırı olduğunu, ayrıca hiçbir şekilde onayım alınmadan kişisel finansal bilgilerimin üçüncü bir kişiye açıklanmasını ve tahsilat yapılmasını kabul etmediğimi belirtmek isterim.

Bu sebeple, söz konusu işlemin nasıl ve hangi gerekçeyle yapıldığının araştırılmasını, güvenlik ve gizlilik ihlalinin kayıt altına alınmasını, sorumlu personel veya personeller hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklama ve geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.

Halkbank

15 Ocak 17:12 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nagehan sonuçtan memnun

Çözüldü

İzinsiz Açılan Kart Ve Güvenlik Açığı Hakkında Açıklama Talebi

Nagehan

Halkbank

08 Ocak 17:23

408

"Telefon ile tarafıma ulaşıp çözüm sunuldu teşekkürler"

İzinsiz Kredi Kartı Çıkarılması Ve Yanlış Adrese Gönderilmesi Nedeniyle Güvenlik İhlali

Esra

Halkbank

04 Aralık 2025 21:06

381

Halkbank tarafından hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen adıma 25.000 TL limitli kredi kartı çıkarıldığını ve bu kartın daha önce çalıştığım eski iş yerime gönderildiğini kargodan gelen mesajla öğrendim. Böyle bir kart başvurum ya da onayım olmadığı halde kartın basılması ve üçüncü bir adrese ...

Dilan sonuçtan memnun

Çözüldü

İzinsiz Gönderilen Kart Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Güvenlik Endişesi

Dilan

Halkbank

15 Ekim 2025 19:16

1.223

"Şikayet sonrası bana ulaşıp yardımcı oldular çok teşekkür ederim"

izinsiz-gonderilen-kart-ve-yetersiz-bilgilendirme-nedeniyle-guvenlik-endisesi-1.jpg

Alim sonuçtan hiç memnun değil

Telefon Numaram İzinsiz Kullanılarak Açılan Hesap Nedeniyle Mağdur Oldum

Alim

Halkbank

04 Aralık 2025 14:28

478

Halkbank nezdinde, benim telefon numaram kullanılarak başka bir kişi adına hesap açıldığını SMS bildirimi ile dün öğrendim. Bu durumdan önce herhangi bir onayım, imzam ya da bilgim olmadan numaramın böyle bir işleme konu edilmiş olması beni hem güvenlik açısından hem de ileride yaşanabilecek olası m...

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Kartımla İzinsiz Harcama Ve Güvenlik Açığı Mağduriyeti

Zeynep

Halkbank

04 Eylül 2025 16:17

1.255

26 Ağustos 2024 tarihinde Halkbank kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında üst üste yedi kez alışveriş işlemi gerçekleştirildi. Üçüncü işlemden sonra güvenlik sistemi devreye girdi ancak toplamda yaklaşık 13.000 TL tutarında para çekildi. Durumu fark ettiğim anda hemen bankaya başvurarak kartımı ip...