to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borcum Ödedikçe Artıyor
Halkbank mobil uygulamasından kredi kartı borcumu ödemeye çalıştım. Ekstre borç ödeme kısmında yazan tutarı yazıp ödeme yaptım ama ekstre borç miktarı eklediğim kadar arttı. Eksi olan değer daha da yükseldi. Ödedikçe borcum artıyor, ama kullanılabilir bakiyem artıyor. Ekstre borcumu ödemiştim, hepsini ekstra 2 bin TL daha ödedim. Ödedikten sonra -2 bin yazıyordu. Bugün de tekrar kredi kartından harcama yaptığımdan fazla borcum olmasın diye hesaptan ödeyeyim diye ödemeler kısmına, kredi kartı kısmına girince kalan ekstre borcum 3828 TL idi. Hesabımdan 3480 TL vardı, bundan dolayı başka tutar ödemesi yaparak 3.000 TL ödedim. Şimdi kalan ekstre borcum 6828 TL gösteriyor. Bu nasıl bir saçmalık, saniyeler dakikalar içerisinde böyle oldu. Kabul edemem.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Bende de aynı sorun var.