to read complaints and reviews, or file yours.Köfteci Yusuf Alışverişimde %25 İade Kartıma Yansıtılmadı
06.09.2026 tarihinde saat 15:51’de Köfteci Yusuf restoranında kredi kartımla 767,50 TL tutarında harcama yaptım. Bankanızın hafta sonu restoran harcamalarına yönelik %25 iade kampanyası kapsamında bu işlemden 191,87 TL tutarında geri iade almayı bekliyordum ancak kampanya kapsamında olması gereken iade kartıma yansıtılmadı.
Harcama fişim ve işlemin internet/mobil bankacılık ekranında göründüğü kayıtlarım mevcut. Kampanya koşullarını sağladığımı düşündüğüm bu işlem için hak ettiğim %25’lik iadenin tarafıma yatırılmasını ve kampanyaya dahil edilmeme gerekçesinin açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog, Halkbank Kurumsal Dialog ve faks üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Ücret iadem yatırıldı
Halkbank’a ait Troy Paraf Platinum kredi kartımla 13 Eylül 2026 tarihinde Toros Dondurma’da 845 TL tutarında restoran harcaması yaptım. Bankanın “Cumartesi ve Pazar günleri yurt içinde ve yurt dışındaki tüm restoran harcamalarına 200 TL’ye kadar indirim” kampanyası kapsamında, Paraf Platinum kart sahiplerinin restoran harcamalarının %25’i kadar indirim hakkı olduğu belirtilmesine rağmen bu işlemime herhangi bir indirim yansımamıştır. Aynı gün kampanya kapsamında başka bir restoran harcamam bulunmamasına ve kartımın kampanyaya dahil Paraf Platinum özellikte olmasına rağmen, hak etmem gereken 200 TL indirimi alamadım. Daha önce benzer durumlarda itiraz ederek indirimi almıştım, bu nedenle bu harcamamda da hak ettiğim indirimin otomatik olarak yansıtılmasını bekliyordum. 13 Eylül 2026 tarihli Toros Dondurma harcamama ait %25 oranındaki indirimin, kampanya şartları doğrultusunda 200 TL olarak kartıma/hesabıma eksiksiz şekilde yansıtılmasını talep ediyorum.
