to read complaints and reviews, or file yours.Kazanılan 450 TL ParafPara Hesaba Yansımıyor Ve Cevap Alınamıyor
Halkbank Paraf Platin kartım ile son günü bugün olan iki ayrı kampanyaya katıldım. Bu kampanyalardan birinden 150 TL, diğerinden ise 300 TL olmak üzere toplam 450 TL ParafPara kazandığım, mobil uygulamadaki kampanya detay ekranlarında açıkça görünmektedir. Kampanya bilgilerinde “ParafPara kazanıldı” ifadesi yer almasına rağmen, kartıma tanımlı ParafPara bakiyemde bu tutarlar görünmemektedir.
Sorun bugün itibarıyla ortaya çıktı ve aynı gün içinde fark ettim. Uygulamada kampanya katılım ve kazanım bilgilerim yer almasına rağmen, ParafPara hesabıma bu tutarlar yansıtılmadı. Müşteri hizmetlerini arayarak konu hakkında kayıt açtırdım ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm veya net bir geri dönüş alamadım.
Halkbank müşterisi olarak, kampanya şartlarında kazanıldığı görülen toplam 450 TL ParafPara’nın, Paraf Platin kartıma tanımlı ParafPara bakiyeme eksiksiz ve gecikmeksizin yüklenmesini talep ediyorum. Kartımla ilişkili T. C. Kimlik numaram 239*****584’tür.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
