to read complaints and reviews, or file yours.Kazançlı Geçmiş Puanım Yüklenmedi, Çözüm Bekliyorum
Halkbank Mobil üzerinden yer alan Kazançlı Geçmiş programındaki tüm görevleri eksiksiz yerine getirmeme rağmen tarafıma tanımlanması gereken puanlar hâlâ yüklenmedi. Geçen ay başlayan kampanyada, taahhüt ettiğim tutarı 6 ay boyunca tek seferde vadesiz TL hesabıma EFT/FAST ile transfer edeceğimi taahhüt ettim.
Geçen ay belirtilen transfer tutarını vadesiz hesabımda en az 2 gün boyunca beklettim, en az 3 adet fatura ödeme talimatı verdim ve ayrıca açık hesap limiti tanımlattım.
Tüm bu koşulları sağlamama rağmen 2.500 puanım hesabıma hiç yüklenmedi. Konuyla ilgili Halkbank müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım; ancak uzun süredir sadece “beklemede” ifadesiyle oyalanıyorum, net bir çözüm veya bilgi alamıyorum.
Kazançlı Geçiş programı kapsamında hak kazandığım 2.500 puanın bir an önce tarafıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
