to read complaints and reviews, or file yours.Kayıtlı Müşteri Bilgileri Eksik Olduğu İçin Dijital Parola Oluşturulamıyor
Halkbank Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı üzerinden tarafıma tanımlanan yardım ödeme kartımı 26 Haziran Cuma günü teslim aldım. Kartı dijital kanallarda kullanabilmek için parola oluşturmaya çalıştığımda ekranda sürekli “Bankamızda kayıtlı müşteri bilgilerinde eksiklik bulunmaktadır” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve dijital parola alamıyorum.
Bu durum nedeniyle kartımı dijital kanallarda aktif şekilde kullanamıyor, işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise bilgi güncellemesi yapamadıklarını söylemekle yetindiler ve sorunum çözülemedi.
Müşteri bilgilerimin sistemde eksiksiz olacak şekilde acilen güncellenmesini ve dijital parolamın oluşturulabilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
