Kartım Bilgim Ve Onayım Olmadan İptal Edildi, Acil Açılmasını Talep Ediyorum

Halkbank Paraf Kadın kartım, bilgim ve onayım olmadan bugün iptal edildi. Daha önce banka şubesine giderek soyadı değişikliğimi bildirdim, gerekli tüm evrakları teslim ettim ve kartlarımın yenileneceği, yeni kartlarım gelene kadar da mevcut kartlarımı sorunsuz kullanabileceğim özellikle söylendi. Buna rağmen kartlarım bugün iptal edildi ve yaklaşık 10 saattir kartımı kullanamıyorum.

Kartlarım iptal edildiği için alışveriş yapamıyorum ve otomatik ödeme talimatı verdiğim faturalarım ödenmiyor. Üstelik yeni kartlarım hâlâ sistemde basım aşamasında görünüyor ve bu süreçte tamamen mağdur bırakıldım. 8 yıldır maaş müşterisi olarak bankanızla çalışıyorum ve sürekli benzer sorunlar yaşayıp şikayet bildirmek zorunda kalmaktan gerçekten yoruldum.

Kartımın derhal yeniden kullanıma açılmasını, yeni kartımın acilen basılıp en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma faiz, gecikme ücreti, kart aidatı vb. Hiçbir ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca otomatik ödeme talimatlarımın bu iptal sürecinden olumsuz etkilenmemesini ve oluşabilecek gecikme kayıtlarının da düzeltilmesini istiyorum.