to read complaints and reviews, or file yours.İade Süreci Uzattı, 170.000 TL Geri Ödeme Gelmedi
Asr-ı Ala Bodrum Otel’e iki aile olarak 25 Temmuz 2026 giriş tarihli, her şey dahil konaklama için yaklaşık bir ay öncesinden rezervasyon yaptırdık ve ödemenin yarısını rezervasyon sırasında kredi kartından ödedik. Toplamda iki aile, iki farklı kredi kartından 170.000 TL ödeme yaptık.
Otele 25 Temmuz’da gittiğimizde otelin şartlarını beğenmediğimiz için, daha odaya yerleşmeden ve yemek bile yemeden otelden ayrılmak istedik. Ayrılış işlemleri için otel müdürü M***** Bey ile görüştük. Kendisi durumu anlayışla karşıladı, ödemenin mail order ile alındığını, bu nedenle iade sürecinin 21 iş günü süreceğini belirtti ve bizimle birlikte bir dilekçe doldurarak iki aile adına toplam 170.000 TL’lik iade talebimizi kabul etti.
Ancak üzerinden 21 iş günü geçmesine rağmen kredi kartlarımıza herhangi bir iade yansımadı. Bu süreçte bize taahhüt edilen sürede ödemenin yapılmaması mağduriyet yaratmıştır. Asr-ı Ala Bodrum Otel’in, M***** Bey’in söz verdiği şekilde, iki aile adına alınan toplam 170.000 TL tutarındaki ödemeyi en kısa sürede kredi kartlarımıza iade etmesini talep ediyorum.
