to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartları Sağlanmasına Rağmen Uygulama Reddi Ve Yanıltıcı Davranış
Halkbank Parafly Bireysel Kredi Kartı Sahibi Olun 5.000 TL ParafPara Kazanın kampanyası için Parafly kredi kartı başvurumu 27.12.2025 tarihinde yaptım, 29.12.2025 tarihinde de kartın numara tanımlaması gerçekleştirildi. O günden beri kampanyanın karta tanımlanmasını bekliyorum ve tam dört gündür alışverişlerimi özellikle bu kampanya için erteliyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda şartları sağladığımı, detaylı inceleme için başvuru oluşturacaklarını söylediler. X platformu üzerinden de yazdım; önce “inceliyoruz” denildi, ardından bana hiçbir somut gerekçe sunulmadan “kampanyaya uygun görülmemiştir” diye mesaj gönderildi. Şartları sağladığım bir kampanya için, günlerce bekletildikten sonra bu şekilde olumsuz dönüş almak hem tüketiciyle dalga geçmek hem de açıkça yanıltıcı bir tutumdur.
Tüketiciyi yanıltan, ülke çapında reklamı yapılan bir kampanyanın sonrasında bu şekilde keyfi bir biçimde “uygun görülmedi” denilmesini kabul etmiyorum. Kampanyanın kartıma tanımlanmasını ve yaşatılan bu mağduriyetin ciddiye alınıp tüm kamuoyunun da bu uygulamadan haberdar olmasını istiyorum. Ayrıca, bana gönderilen e-postada “E-Devlet’ten hakeme başvurun” şeklinde yönlendirme yapılması da sorumluluktan kaçma yaklaşımıdır; elbette Hakem Heyeti’ne de başvuracağım.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
