to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kart Ücreti Ve BSMV Kesintisi İadesi Talebi
Halkbank Paraf kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan 386 TL kart ücreti ve 19,30 TL BSMV ücreti kesildiğini fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan bu tutarların kartıma yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Kartımı aktif ve düzenli olarak kullanan bir müşterinizim. Yansıtılan kart aidatının ve buna bağlı olarak kesilen BSMV tutarının iptal edilerek toplam 405,30 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Gerekmesi halinde bankanızla ayrıca iletişime geçeceğimi belirtir, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Halkbank Paraf kredi kartımdan alınan 405 TL tutarındaki kart aidatı için bankaya mesaj yoluyla itirazda bulundum. Bugün tarafıma, itirazımın uygun bulunduğu ve kart ücretimin iptal edildiğine dair bilgilendirme mesajı gönderildi, referans numarası da sa000511709 olarak paylaşıldı.
Ancak bu mesaja rağmen kart aidatı iadesi henüz ekstreme yansımadı. İptal edildiği belirtilen bu tutarın ne zaman hesabıma veya kredi kartı ekstreme yansıyacağını net olarak göremiyorum ve belirsizlik yaşıyorum.
Kart aidatı iptal işleminin bir an önce tamamlanarak 405 TL tutarındaki bedelin kredi kartıma/ihtiyaç halinde hesabıma net şekilde yansıtılmasını ve tarafıma süreçle ilgili açık bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
