Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Kart İşlemleriyle 2.400 TL Kaybıma Acil Çözüm Bekliyorum

Tuğçe
11 Kasım 17:11
393

02 Kasım 2025 tarihinde Halkbank Paraf kartımdan iznim olmadan peş peşe iki kez 799,99 TL, 03 Kasım 2025 tarihinde ise bir kez 799,99 TL olmak üzere toplamda 2.400 TL tutarında işlem dışı çekim yapılmıştır. İşlemler internet üzerinden, Youtube.com Premium adına gerçekleştirilmiş olarak görünmektedir. Kartım işlem sırasında açıktı ve kartım ya da bilgilerim hiçbir şekilde üçüncü kişilerin eline geçmedi; şifremi de kimseyle paylaşmadım. Ayrıca bu işlemler sırasında tarafıma herhangi bir SMS veya e-posta bildirimi, onay kodu da gelmemiştir.

Olayı fark eder etmez Halkbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kartım kapatıldı ve işlem itirazı oluşturuldu. Ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş almadım ve mağduriyetim devam etmektedir.

Bu işlemlerin nasıl gerçekleştiğinin detaylı şekilde incelenmesini ve iznim dışında çekilen toplam 2.400 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kartımın son 4 hanesi: 5595.

11 Kasım 17:12 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Tuğçe
15 Kasım 16:50

Yeni kart yollanıyor fakat izin dışı işlem için 2400 TL'nin iadesi yapılmadı. İşlem yapılırken her şeye kod gönderen Halkbank bu sefer göndermediyse bunu karşılamak zorunda.

Tuğçe
17 Kasım 17:41

Hala bir geri dönüş veya iade yapılmış durumda değil kartımın yenisi bugün geldi fakat mağduriyetim karşılanmadı. Kartımdan iznim dışı alınıp hiçbir kod uyarı gelmeden para çekilmesi ve Halkbank'ın bu konuda sessiz kalmasını doğru bulmuyorum lütfen bir cevap verir misin iade hakkında Tüketici Hakları'na başvuracağım yoksa

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Yüksek Tutar Çekildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Mertcan
08 Ekim 09:15
1.074

Bilgim Dışında Facebook Adı İle Kredi Kartımdan Yüksek Tutar Çekildi

Ozgur
19 Ağustos 16:42
265
Bilgim Dışında Facebook Adı İle Kredi Kartımdan Yüksek Tutar Çekildi
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Paraf Kartımdan Mükerrer Çekim Yapıldı, 3 Gündür Çözüm Sunulmadı

Emrah
17 Ekim 22:59
588
paraf-kartimdan-mukerrer-cekim-yapildi-3-gundur-cozum-sunulmadi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Halkbank Kategorileri