to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kart İşlemleriyle 2.400 TL Kaybıma Acil Çözüm Bekliyorum
02 Kasım 2025 tarihinde Halkbank Paraf kartımdan iznim olmadan peş peşe iki kez 799,99 TL, 03 Kasım 2025 tarihinde ise bir kez 799,99 TL olmak üzere toplamda 2.400 TL tutarında işlem dışı çekim yapılmıştır. İşlemler internet üzerinden, Youtube.com Premium adına gerçekleştirilmiş olarak görünmektedir. Kartım işlem sırasında açıktı ve kartım ya da bilgilerim hiçbir şekilde üçüncü kişilerin eline geçmedi; şifremi de kimseyle paylaşmadım. Ayrıca bu işlemler sırasında tarafıma herhangi bir SMS veya e-posta bildirimi, onay kodu da gelmemiştir.
Olayı fark eder etmez Halkbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kartım kapatıldı ve işlem itirazı oluşturuldu. Ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş almadım ve mağduriyetim devam etmektedir.
Bu işlemlerin nasıl gerçekleştiğinin detaylı şekilde incelenmesini ve iznim dışında çekilen toplam 2.400 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kartımın son 4 hanesi: 5595.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Yeni kart yollanıyor fakat izin dışı işlem için 2400 TL'nin iadesi yapılmadı. İşlem yapılırken her şeye kod gönderen Halkbank bu sefer göndermediyse bunu karşılamak zorunda.
Hala bir geri dönüş veya iade yapılmış durumda değil kartımın yenisi bugün geldi fakat mağduriyetim karşılanmadı. Kartımdan iznim dışı alınıp hiçbir kod uyarı gelmeden para çekilmesi ve Halkbank'ın bu konuda sessiz kalmasını doğru bulmuyorum lütfen bir cevap verir misin iade hakkında Tüketici Hakları'na başvuracağım yoksa
Teşekkürler
