İzinsiz 3.059,43 TL Yıllık Üyelik Ücreti Çekildi, İade Ve İptal Talebi

8 Mayıs tarihinde Halkbank kartımdan, Academia. Edu tarafından haberim ve onayım olmadan yıllık üyelik yenilemesi adı altında 3.059,43 TL tutarında ücret çekilmiştir. Ben üyeliğimin aylık yaklaşık 30 TL olduğunu biliyordum; herhangi bir bilgilendirme veya açık onayım olmadan bu kadar yüksek tutarda yıllık çekim yapılması nedeniyle mağdur oldum. Öğrenciyim ve bu tutar benim için oldukça yüksek bir meblağdır.

İşlem sonrası durumu fark eder etmez aynı gün Academia. Edu sitesi üzerinden hesabıma girerek üyeliğimi iptal ettim ve resmi iade talebimi ilettim. Şirketin sisteminde bu başvurum için 998529 numaralı destek bileti (Ticket) oluşturuldu. Buna ek olarak, 67738968 banka referans numarası ile bu işlem için bankam Halkbank üzerinden uluslararası Visa/ Master Card kuralları kapsamında resmi harcama itirazı (Chargeback) sürecini de başlatmış bulunmaktayım.

Academia. Edu’nun kendi formu üzerinden iade talebimi iletmemin üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmamıştır. Tekrar e-posta göndermeme rağmen hâlâ cevap alamadım. Üyeliğimi iptal etmeme ve öğrencilik durumum ile bu yüksek tutardaki çekimin onayım dışında gerçekleşmesine rağmen, firma tarafından bu kadar uzun süre sessiz kalınmasını kabul edemiyorum.

Haberim ve açık rızam olmadan çekilen 3.059,43 TL tutarındaki ücretin ivedilikle kartıma iade edilmesini ve üyeliğimin tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum.