İzinim Olmadan Açılan Kredi Kartı Ve Bankanın İptal Reddi

Halkbank kredi kartımla ilgili tamamen benim dışımda gelişen ve güvenliğimi tehdit eden bir durum yaşıyorum. 18.08.2026 tarihinde tesadüfen internet bankacılığına girdiğimde, İzmir Torbalı Ayrancılar Şubesi’nde bulunan hesabıma bağlı olarak, benim hiçbir başvurum ve talebim olmadan adıma yeni bir kredi kartı tanımlandığını gördüm. Ben Almanya’da yaşıyorum, Türkiye’de değilim ve Halkbank’tan herhangi bir kredi kartı talebinde de hiç bulunmadım. Buna rağmen adıma kart açılması kabul edilebilir bir durum değil.

Söz konusu kart fiziksel olarak benim elimde değil, nerede olduğunu ve kimin elinde olabileceğini bilmiyorum. Bu nedenle hem kişisel verilerim hem de finansal güvenliğim açısından ciddi risk altında bırakılıyorum. Kartın açıldığını fark etmemle birlikte Halkbank’a e-posta ile ulaşarak bu kartın acilen iptal edilmesini istedim, ancak tarafıma olumsuz dönüş yapıldı. Yurt dışında yaşadığım için telefonla da rahatça arama yapamıyorum ve bu durum tamamen benim dışımda gelişmiş olmasına rağmen mağdur ediliyorum.

Benim hiçbir başvurum olmadan adıma kart çıkarılmasının nasıl mümkün olduğunun tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, bu kartın derhal ve geri dönüşü olmayacak şekilde iptal edilmesini ve bu kart üzerinden şimdi ya da ileride oluşabilecek hiçbir borç, harcama veya aidat için tarafıma kesinlikle sorumluluk yüklenmemesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tüm incelemelerin yapılarak gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını ve sonucunun bana yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.