İzinsiz Kredi Kartı Açılması Ve Şube Yanıt Vermemesi

1 Ekim Perşembe günü saat 16:00 civarında Halkbank Yakuplu Şubesi’ne sadece aile kartı başvurusu ve teslimi için gittim. Şubede gişedeki personel bana sadece aile kartı işleminin yapıldığını söyledi ve ben de yalnızca bu işleme onay verdiğimi düşünüyordum.

Şubeden ayrıldıktan sonra Halkbank mobil uygulamasına girdiğimde adıma bir kredi kartı tanımlandığını gördüm ve ardından “kredi kartı başvurunuz onaylanmıştır” şeklinde bir SMS aldım. Ben kredi kartı için hiçbir şekilde sözlü veya yazılı onay vermedim, buna rağmen rızam dışında kredi kartı başvurusu yapılmış olması beni son derece rahatsız etti.

Şu anda şubeye telefonla ulaşamıyorum, aramalarıma yanıt verilmiyor ve müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum. İzinsiz şekilde açılan bu kredi kartı nedeniyle herhangi bir mağduriyet yaşamak istemiyorum.

Adıma yapılan kredi kartı başvurusunun ve kart basımının derhal iptal edilmesini, bu kredi kartının tamamen kapatılmasını ve bu işlemle ilgili hiçbir ücret, borç veya sorumluluk tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca iznim olmadan yapılan bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.