İşletme Kapatıldıktan Sonra Faiz Artışıyla Yüz Kat Artan Borçta Bilgilendirme Eksikliği

2023 yılında Esnaf Kefalet aracılığıyla Halkbank Tarsus Şubesi’nden 425.000 TL tutarında, 5 yıl vadeli bir kredi kullandım. Bu krediyi kullanırken, yılda iki kez olmak üzere 5. ve 11. aylarda, her seferinde yaklaşık 60.000 TL civarında sabit ödeme yapacağım ve bu şartların kredi süresi boyunca geçerli kalacağı söylenmişti.

Krediyi aldıktan sonra işlerim tamamen ters gitti, her ay zarar etmeye başladım ve uzun süre toparlamaya çalışsam da başaramadım. Sonunda iş yerimi kapatmak zorunda kaldım. Buna rağmen, ne Halkbank ne de Esnaf Kefalet tarafından faizle ilgili herhangi bir değişiklik olacağına dair bir arama, mesaj ya da yazılı bilgilendirme almadım.

2025 Mayıs ayında rutin ödememi yapmak için bankaya gittiğimde, ödemem gereken tutarın 60.000 TL yerine 157.000 TL olduğunu öğrendim. Nedenini sorduğumda, iş yerimi kapattığım için faizin güncellendiğini ve bu yüzden borcun bu seviyeye çıktığını söylediler. Başta 5 yıl sonunda toplam ödeyeceğim miktarın çok daha makul ve sabit kalacağı ifade edilmişken, şu anda benden yaklaşık iki katına yakın, 1.150.000 TL civarında bir ödeme isteniyor.

Bu durumun ne bana önceden bildirilmesi ne de süreçle ilgili açık ve anlaşılır bir şekilde bilgilendirilmem söz konusu oldu. Bankaya da Esnaf Kefalet’e de gittiğimde, “Ne yaparsan yap, bu parayı bir an önce öde, yoksa daha kötü olur” gibi ifadelerle karşılaşıyorum, kimse çözüm üretmeye veya durumu izah etmeye yanaşmıyor. Yardımcı olmaları gerekirken, kendimi daha da köşeye sıkıştırılmış hissediyorum.

Ben, kredi kullanırken belirtilen şartların korunmasını, iş yerimi kapattığım gerekçesiyle bu kadar ağır faiz ve ödeme yükünün bindirilmesinin yeniden gözden geçirilmesini ve haklı bir açıklama ile birlikte mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Faiz güncellemesiyle ilgili süreçte neden hiçbir şekilde bilgilendirilmediğimin de incelenmesini istiyorum.
K****** A****