to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Şubesinde TOKİ Başvurusu Bulunamadığı Nedeniyle Para İadesi Yapılamıyor
08.03.2026 tarihinde Halkbank internet şubesi üzerinden TOKİ başvurumla ilgili 5.000 TL tutarındaki para iadesi işlemini gerçekleştirmek istedim; ancak sistemde “T. C. Kimlik numarasına ait TOKİ başvurusu bulunamadığı” şeklinde bir hata aldım. TOKİ başvurum olmasına rağmen sistem başvurumu görmediği için para iadesi işlemini tamamlayamıyorum.
Aynı işlemi tekrar denememe rağmen hata devam ediyor ve internet şubesi üzerinden para iadesi yapamıyorum. Henüz müşteri hizmetleri veya şube ile görüşme yapmadım; ancak bu teknik hata nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
TOKİ başvuruma ait para iadesi işleminin sorunsuz şekilde gerçekleştirilebilmesi ve sistemde yaşanan bu hatanın acilen incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
