to read complaints and reviews, or file yours.İcra Takibi Nedeniyle Kapalı Hesaplarımın Açılmasını İstiyorum
Yaklaşık 1 yıldır Halkbank Ankara Sincan Şubesi’indeki bireysel hesaplarımı kullanamıyorum. Banka ile görüştüğümde, icra takibi nedeniyle tüm Halkbank hesaplarımın kapalı olduğunu ve icra takibini kaldırmadan hesabımı tekrar kullanamayacağımı belirttiler. Mobil bankacılığa da erişim sağlayamıyorum, bu yüzden hesap veya müşteri numaramı da öğrenemiyorum. Hesaplarımda herhangi bir bakiye veya bekleyen ödeme bulunmamaktadır.
İcra takibinden dolayı yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve hesaplarımın tekrar açılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Halkbank Ankara Sincan Şubesi müşterisiyim. Hakkımda bulunan icra borcum nedeniyle mobil bankacılık uygulamasına uzun süredir erişim sağlayamıyorum. Yaklaşık bir yıldan fazla bir süredir hesabıma giriş yapamıyor ve hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, borcum tamamen ödenmeden kısıtın kaldırılmayacağı belirtildi. Ancak, mevcut borcum devam ettiği için herhangi bir bankacılık hizmetinden yararlanamıyor, hesabımı takip edemiyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Halkbank’tan, kısıtın kaldırılması ya da en azından alternatif bir erişim imkanı sunulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
