to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kredi Kartı Borcumdan Fazla Ödeme Yaptım Kimseye Ulaşamıyorum
Halkbank kredi kartı borcum nedeniyle icra takibi başlatıldı. Asıl borcum 10.029 TL olmasına rağmen, ödemelerimi düzenli olarak yapmaya çalıştım ve toplamda yaklaşık 11.300 TL ödeme yaptım. Ancak, kalan bakiyemi öğrenmek ve ödeme işlemlerimi tamamlamak için hem banka şubesiyle hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat kimseye ulaşamıyorum. Özellikle Muğla Datça Şubesi’nden ve müşteri hizmetlerinden defalarca yardım almak istedim, ancak telefonlarıma cevap alamadım.
Kredi kartı borcumun icra müdürlüğü üzerinden takip edilmesi nedeniyle süreçte daha fazla mağduriyet yaşadım. Asıl borcumdan fazla ödeme yapmama rağmen, hâlâ 1.200 TL gecikme faizi ve ek tutarlar ödemek zorunda kaldım ve hâlâ kalan bakiyemi öğrenemiyorum.
Kalan borcumun ve ödediğim tutarların net şekilde tarafıma bildirilmesini, fazla yapılan tahsilatın iadesini ve müşteri hizmetlerinden ulaşılabilir, açık bir bilgilendirme talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
