to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarım Hâlâ Yatmadı, Sürekli IBAN Bilgisi İsteniyor!
Trendyol üzerinden Mavi markasına ait suni kürk detaylı şişme mont satın aldım, ürünün iadesi 30 Kasım tarihinde kabul edildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 2.049 TL tutarındaki iadem hâlâ Halkbank hesabıma yatırılmadı.
Süreçte benden IBAN bilgilerim istendi, gerekli bilgileri eksiksiz olarak iletmeme rağmen sistemde “hata oluştu” uyarısı verildi. Ardından IBAN bilgilerimi tekrar gönderdim, fakat buna rağmen halen ödeme yapılmadı ve beklemeye devam ediyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin 10 gün içinde yatırılacağı söylendi, ancak verilen süre dolmasına rağmen herhangi bir ödeme gerçekleşmedi ve yeniden IBAN istendi.
Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de sürekli aynı bilgiler istenmesine rağmen sonuç alamıyorum. Sipariş numaram 10004351483 olan bu alışverişime ait 2.049 TL iade tutarının, gecikme olmadan Halkbank hesabıma yatırılmasını ve IBAN hatası sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
İlginiz için teşekkürler
