İade Edilen Promosyon Borcuna Rağmen Üç Yıllık Sürekli Arama Ve Sistem Hatası

Halkbank Menemen Şubesi’nden aldığım promosyonu 06.11.2023 tarihinde Metasu üzerinden toplam 24.305 TL olarak geri ödedim ve bu ödemeye ait dekontlarım da elimde bulunuyor. Buna rağmen sistemlerindeki bozukluk nedeniyle yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak “borcunuz ödenmedi” denilerek aranıyorum.

Üç yıldır her arandığımda, promosyon borcumu dekontlarıyla birlikte tekrar tekrar ispatlıyorum ve bir daha aranmayacağım, sistemin düzeltildiği söyleniyor. Şubenin avukatlarına ve bankanın çalıştığı özel avukatlara da ödeme dekontlarını defalarca göndermeme rağmen aramalar hâlâ devam ediyor ve otomatik çekilen verilerde hâlâ borçluymuşum gibi ismim görünüyor. Bu durum artık rahatsızlık ve taciz boyutuna ulaşmış durumda.

Halkbank Menemen Şubesi’nden promosyon borcuma ilişkin tüm kayıtların acilen düzeltilmesini, sistem üzerinden borçsuz görünecek şekilde güncelleme yapılmasını, bu konuyla ilgili olarak tarafıma yazılı bir açıklama ve özür iletilmesini ve bundan sonra hiçbir şekilde bu borçla ilgili aranmak istemediğimi açıkça beyan ediyorum. Uzun süredir yaşadığım mağduriyet ve psikolojik rahatsızlık nedeniyle uğradığım manevi zararın da dikkate alınmasını talep ediyorum.